תקנון החזרות ותיקונים
תקנון תיקונים
- תיקון יתבצע בבית העסק בלבד, וניתן לשלוח את המוצר בדואר
- התיקון חל על מוצרים שיוצרו ע"י "פעמוני ירושלים" בלבד ולא יצרן אחר
- מוצר שנמסר לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן שלא יעלה על 8 ימי עבודה מיום הגעת המוצר לתיקון
- בתיקון תתבצע החלפה של חלקי העץ ו/או החוטים, במידה וכל צינורות הפעמון נמצאים
- לא יתבצע תיקון של המוצר במקרה אובדן של אחד או יותר מצינורות המתכת. יש לשלוח את המוצר עם מכלול הרכיבים שעימו הוא הגיע.
תקנון החזרות
החזרת פריטים אפשרית בכל אחת מהחלופות הבאות בהתאם לבחירתך:
- החלפה תמורת פריט אחר – ניתן להחליף את הפריט שנרכש באתר "פעמוני ירושלים" בהתאם למדיניות "פעמוני ירושלים" .
- ביטול העסקה תמורת החזר כספי – ניתן לבטל רכישת פריט שנרכש באתר זה בכל עת ממועד ביצוע ההזמנה ועד לתום 14 יום ממועד האספקה או ממועד קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר. לאחר המועד המפורט לעיל, לא ניתן לבטל את העסקה. כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
- ביטול הזמנה יתבצע ע"י הודעת דוא"ל לכתובת Jerusalemchimes@gmail.com בליווי הודעה לטלפון: 054-5238754.
תנאי לביטול הזמנה כאמור, הינו החזרת הפריט לחברה על פי התנאים שיקבעו "פעמוני ירושלים" כגון- אופן המשלוח.
* ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוח ולאחר קבלת הסחורה במחסני "פעמוני ירושלים", יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח היוצא מבית העסק תנוכה מסך הזיכוי. עלות המשלוח להחזרת הפריט לחברה מוטלת על הלקוח בלבד. ביטול כאמור, יזכה אותך בהחזר עלות הפריט ששולם על ידך בפועל.
מחירון תיקונים מעודכן.
- החלפת חוטי הפעמון: החל מ-35 שקלים לפעמון בגדלי קטן ובינוני ולפעמונים גדולים החל מ-100ש"ח
*המחיר הוא לחוטים עצמם - החלפת חלקי העץ והחוטים יחד הינם מחצית מעלות הפעמון (בהתאם למחירון הפעמונים המעודכן, ימסר בתיאום טלפוני מראש)
תנאי האחראיות למוצרים.
על כל מוצרי החנות ישנה אחריות יצרן עד 14 יום:
"פעמוני ירושלים" דואגים לאבטחת איכות בתקנים הכי מחמירים הקיימים בשוק, באם מוצר הגיע פגום מהמפעל, "פעמוני ירושלים" אחראים להחלפת/תיקון המוצר במידת הצורך.
